Gizlilik Sözleşmesi

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad, soyad
• Adres bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası vb. bilgiler iyzico tarafından işlenir, Tyxar bu verilere erişmez)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Ziyaret edilen sayfalar
• Çerez (cookie) bilgileri
• Cihaz türü ve temel teknik bilgiler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin iyzico güvencesine uygun şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Güvenli alışveriş ortamının sağlanması
• Ürün ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Önemli: Ödeme işlemleri iyzico tarafından yürütülür; Tyxar kredi kartı bilgilerini saklamaz, göremez ve işlem yapmaz.

3. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan veriler:

• Güvenli sunucularda saklanır,
• Yetkisiz erişime karşı korunur,
• Yasal süreler ve işleme amaçları doğrultusunda muhafaza edilir.

Verileriniz, mevzuatta öngörülen yükümlülükler sona erdiğinde veya ilgili amaç ortadan kalktığında silinir veya anonim hale getirilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Tyxar, kişisel verilerinizi kesinlikle satmaz ve izinsiz paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo firmaları (teslimat için)
• Ödeme altyapısı iyzico (ödeme işlemleri için)
• Teknik destek ve hosting sağlayıcıları Bu paylaşım sadece hizmetin sağlanması için gerekli minimum veri ile sınırlıdır.

4.2. Hukuki Gereklilik

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen, kanunen geçerli bir talep olması halinde paylaşım yapılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veri toplamak için çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri:

• Zorunlu çerezler
• Analitik çerezler
• Tercih çerezleri
• Pazarlama çerezleri

Tarayıcınızdan çerez kullanımını kapatabilir veya yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak bazı site işlevlerini kısıtlayabilir.

6. Kredi Kartı Güvenliği

Ödemeleriniz iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ve PCI-DSS uyumlu şekilde yapılır.

Tyxar olarak:

• Kart bilgilerinizi toplamayız,
• Sunucularımızda saklamayız,
• Doğrudan erişim sağlamayız.

Tüm işlem iyzico’nun güvenli ödeme ekranında gerçekleşir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• İşlenen verilerin düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Gerekli durumlarda tazminat talep etme

Bu haklarla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Tyxar, verilerinizi korumak için:

• SSL sertifikası,
• Güçlü şifreleme yöntemleri,
• Yetkisiz erişim engelleme sistemleri,
• Düzenli güvenlik kontrolleri

kullanmaktadır.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik Politikamız gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlanarak yürürlüğe girer.

Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü sorunuz için:

• E-posta: info@tyxar.com
• Telefon: +90 (538) 011 20 45
• Adres: Defterdar Mahallesi, Yeni Küşat Sokak, No 18, Daire 4, Eyüpsultan, İstanbul