1. TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ticari Unvan: Fatih Beşer

Adres: Defterdar Mahallesi, Yeni Küşat Sokak, No 18, Daire 4, Eyüpsultan, İstanbul

E-posta: info@tyxar.com

Telefon: +90 (538) 011 20 45

1.2. Alıcı (Tüketici)

www.tyxar.com üzerinden sipariş oluşturup ödeme yapan, fatura ve teslimat bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişi.

Alıcı, bu sözleşmedeki hak ve yükümlülükleri kabul ettiğini siparişi onayladığı anda beyan eder.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.tyxar.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı, teslimatı ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

---

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin:

• Adı / modeli
• Adedi
• Birim fiyatı
• Ara toplam
• Kargo ücreti
• Genel toplam

sipariş oluşturulurken Alıcı tarafından görüntülenmiş ve onaylanmış olup fatura üzerinde yer alır.

---

4. ÖDEME ŞARTLARI

• Ödeme, iyzico güvencesi altında kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.
• Tyxar, kredi kartı bilgilerini saklamaz, görüntülemez ve işlem yapmaz; tüm ödeme işlemleri iyzico altyapısında gerçekleşir.
• Sipariş, ödeme işlemi başarılı olduğunda geçerli hale gelir.

---

5. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Ürünler kişiselleştirilebilir olduğundan üretim süresi bazı siparişlerde uzayabilir.
• Teslimat, Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese yapılır.
• Kargo firması tarafından yaşanan gecikme ve sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Teslim sırasında ürünün kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmesi önerilir; hasarlı paketler için tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.

---

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünler cayma hakkı dışındadır:

• Alıcı’nın kişisel tercihleri doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler (renk, özel kombinasyon, özel üretim seçenekleri gibi)
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın sözleşme süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) bildirim yapması yeterlidir.

---

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

• Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik ürünlerde,
• Teslimden sonra başka bir ürünle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• Ürünün ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmışsa (hijyen veya kullanım nedeniyle iade edilemeyen ürünler),

cayma hakkı kullanılamaz.

---

8. İADE VE ÜCRET İADESİ

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
• İade ödemesi, satın alırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
• Kredi kartı iadelerinde bankanın işlem süreleri nedeniyle gecikme yaşanabilir.
• Ayıplı/yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
• Müşteri memnuniyeti kapsamında yapılan değişim/iade taleplerinde kargo ücreti Alıcı’dan talep edilebilir.

---

9. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı:

• Siparişi sözleşme koşullarına uygun şekilde hazırlamak,
• Zamanında kargoya teslim etmek,
• Ürünler hakkında doğru bilgi sunmak,
• Gizlilik ve kişisel veri koruma yükümlülüklerine uymak

ile sorumludur.

---

10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı:

• Teslimat adresinin doğruluğundan,
• Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmaktan,
• Ürünün amacına uygun kullanımından,
• Kişisel bilgilerinin doğruluğundan

sorumludur.

---

11. HUKUKİ UYUŞMAZLIKLAR

Taraflar arasında yaşanabilecek uyuşmazlıklarda:

• Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.tyxar.com üzerinden sipariş oluşturup ödeme yaptıktan sonra bu sözleşme otomatik olarak yürürlüğe girer.

Sipariş onayı ile Alıcı, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.